Com este certificado você terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais interessante e importante no ambiente de telemarketing. Conheça os conceitos sobre a importância do telemarketing e da apresentação ao atender uma ligação e dicas de comportamento que podem assegurar o sucesso em seu atendimento. Alcance o sucesso necessário e tenha habilidades suficientes para ser um profissional de telemarketing completo.

Conteúdo Programático

‣ Operador de Telemarketing
‣ Atendimento ao Cliente
‣ Dez Maneiras de Vender uma Ideia
‣ Trabalho em Equipe
‣ Estratégias de Sucesso

ONDE POSSO ATUAR?
Centrais de Teleatendimento.